Heppner Annecy

"Je viens d'être livrée par la société Heppner d'un ensemble de 3 colis dont 1 sur une palette d'un poids total de 41kg... le livreur m'annonce qu'il ne le posera pas dans le garage car a mal au dos. C'est à moi à tirer le colis au sol pour le mettre en sécurité."

"Très satisfaite de la livraison effectuée sans signature à ma demande. Non seulement le procédé a été facile, mais surtout la livraison prévue devant chez moi a été faite avec soin. J’avais demandé s’il était possible de déposer les deux gros colis non pas devant chez moi mais au moins dans la cour, cela a été respecté, mais surtout les colis m’ont été déposés à l’abri. Un vrai plus car la peur de colis endommagés par la pluie est bien réelle quand nous ne sommes pas là pour les réceptionner."

"J'y étais le 21 mai et j'ai embarqué pour la Suède ! Petite entreprise de transport mais personnel très sympathique ! Le chargement s'est déroulé rapidement et sans problème."

"Comment faut il faire pour parler à quelqu'un ? Après plusieurs appels dans l'après midi, toujours sans réponse, je suis perdue. Dans l'attente d'un colis pour lequel vous avez reporté un mauvais code postal entre la commande et la livraison, je veux pouvoir modifier cela afin de recevoir ce colis un jour peut être !"

"Transporteur nul pour les particuliers…. La rapidité de livraison n’est pas leur priorité Il n’essaye même pas de vous livrer, il faut les rappeler pour prendre rendez-vous, mais pour les rappeler c’est un cauchemar, les choses sont donc relativement compliquées si on compare ça avec des transporteurs traditionnels comme UPS,, DPD, La Poste, Chronopost, etc. Je ne recommande pas"

"Dimby tres bon livreur merci pour ton professionnalisme"

"De 1 payer aussi cher un service pour au final aller le chercher au dépôt car ils ne sont pas foutus de livrer plus tard que 15 heures De 2 pas de livraison le samedi et impossible de récupérer le colis le samedi De 3 prendre en considération que les clients aussi ont un travail"

"Après une très mauvaise expérience avec ce transporteur il y a 7 ans, j'ai été livré ce matin (14-02-2025) d'une toute autre manière. Prévenu le matin du créneau horaire de 2h pour la livraison, respecté. Le livreur (aimable, poli, souriant et surtout PROFESSIONNEL) m'a appelé en arrivant, tout s'est très bien déroulé . Il a déposé mon fauteuil ds le hall de la résidence . Bravo à ce livreur pour son excellent travail . Comme quoi tout dépend vraiment du livreur."

"Franchement pas terrible, manque de personnel, possible de livrer que les mardis et jeudis, avant 16h Des colis qui pèsent plus de 50kg et le livreur est tout seul, pas étonnant qu’il soit énervé"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0... Je n'ai jamais vu une livraison aussi catastrophique avec un livreur très désagréable et pas du tout compréhensif. Il y a un seul immeuble dans l'impasse mais il m'appelle car il ne le trouve pas... ça promet! En arrivant, il donne le ton,je ne suis pas déménageur, je suis livreur alors je ne vous monterai pas votre colis de 120 Kgs... Il rale sur tout, il n'a visiblement pas la motivation de faire son boulot, il manque de faire renverser le colis à plusieurs reprises (colis fragile je précise). Il laisse le colis sur palette dans l'entrée de l'immeuble et s'en va sans rien dire!! En mode débrouille toi seule, je suis restée sans voix!!!"