UPS Paris Hub

"Bloquée chez moi deux jours de suite, le livreur ne prend même pas la peine de sonner, de m’appeler ou de m’envoyer un message ! Un avis de passage laissé hier, et encore un autre aujourd’hui avec la mention : « Le destinataire n’était pas disponible au moment de la dernière tentative de livraison. » Alors que je n’ai pas bougé de chez moi ni hier ni aujourd’hui ! C’est vraiment malhonnête, vous ne respectez pas les gens. Je n’ai jamais eu de souci avec les autres compagnies de livraison !"

"1ere date livraison à mon domicile. J'attends avec mon pieds plâtré. Contre toute attente UPS dépose mon colis dans un centre Mail Box auquel évidemment je ne peux pas accéder. Très sympathique de leur part. J'appelle ce centre pour redonner le colis au livreur UPS. Reprogrammation UPS pour le lundi à mon domicile. Lundi soir retard. UPS me reprogramme encore pour mardi. J'attends confiant cette fois. Idem mardi soir, UPS me reprogramme pour mercredi. Ca va durer combien de temps ce petit jeu ? J'ai joins le vendeur qui me remboursera. UPS plus jamais. Mais a t on le choix ? J'ai conseillé au vendeur d'utiliser d'autres entreprises de livraison"

"1ere livraison j'étais pas présent, donc reprogrammée le jour où je suis là, le livreur s'est contenté a mettre un avis de passage sans appeler ni sonner, sans doute un week-end de prévu. Je demande à une livraison en points relais sur mon chemin c'est livré dans une résidence qui n'est pas sur mon chemin. Une réclamation est en cours Dommage que c'est 1 le minimum..."

"Je suis extrêmement déçue du service de livraison UPS. Non seulement la livraison n’a jamais été effectuée, mais en plus le suivi est imprécis et aucune solution claire n’a été proposée. Le service client est difficile à joindre et ne donne pas de réponses concrètes. C’est une véritable perte de temps et une expérience désastreuse. Je déconseille fortement UPS pour toute livraison fiable.😡😡😡😡😡"

"Colis non livrés, car problème à l'entrepôt. Reporté à deux jours après la livraison initiale. Je paye un service pour rien, c'est inadmissible. À fuir."

"Ils ne sont pas sérieux du tout ! Je n'ai pas reçu de colis depuis plusieurs jours."

"Encore une expérience inadmissible avec UPS ! Je vais finir par mentionner à AMAZON de ne plus utiliser UPS pour moi mais pas sûr que ce soit possible… Mon colis devait être livré ce jeudi 11 septembre 2025… hier, jeudi donc, je reçois un avis de livraison dans l’application UOS pour une livraison ce vendredi 12 entre 9h30 et 13h30… or, en regardant à 11h je vois que la date de livraison a disparu alors qu’elle était encore présente ce matin ! Je téléphone pour en savoir plus car j’ai besoin de l’article pour ce week-end… et là une dame peu aimable m’explique qu’il est toujours à Corbeil/Essones, qu’il n’y a pas de transport ce week-end (nous sommes vendredi…) et que je serai prévenu par l’application ! Je lui précise que le colis est chez eux et dedouané depuis mardi à 18h, et donc que cela fait bientôt 3 jours qu’il attend d’être livré… et là, COMBLE DU SERVICE ! Elle me dit… « je suis désolé monsieur je ne vous entends pas bien, bonne journée ! » UPS 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"Bonjour à tous je mets qu'une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins je suis vraiment déçu par le service de livraison de chez UPS depuis samedi matin il nous balade en nous reprogrammer des livraisons parce qu'ils disent que nous sommes pas là je suis assistante maternelle donc forcément je travaille à domicile donc je suis là je ne sais pas où est passé mon colis mais je suis vraiment déçu aussi bien par le service clientèle que parle le service des livraisons et pour la livraison on a quand même payé 19 €"

"Je ne recommande pas du tout, ils m’ont perdu mon colis bizarrement il l’ont jamais retrouvé"

"Malheureusement, mon fournisseur est passé par UPS, mon colis a transiter de l’Autriche à l’Allemagne et de l’Allemagne à Paris sans problème mais une fois sur place c’est là que tout a commencé. Mon colis est soi-disant parti de Paris le mardi à 20h30 et réceptionner pres de Metz Le mercredi À 5h30 avec une livraison prévue dans la journée. Vers 13 heures voyant que le colis N’a pas bougé du centre de tri, j’appelle le service client qui me dit de ne pas m’inquiéter que le colis est avec le livreur et que je serai bien livré dans la journée Puisqu’il y a énormément De problème avec les livreurs UPS J’appelle donc la société De sous-traitance afin de confirmer avec eux ma livraison Surprise ou habitude j’apprends que mon colis n’est jamais arrivé à Metz et est toujours à Paris je rappelle donc le service client Qui me confirme que mon colis est toujours à Paris, et que je serai livré le lendemain. Bon c’est rien une journée de plus De perdu à attendre un colis et une livraison que je paye. Le lendemain, j’appelle le service client UPS pour être sûre d’être livré Et là comme je m’y attendais, mon colis n’est toujours pas près de mon domicile, mais en transit. Deux heures plus tard, je reçois un mail qui me dit que mon colis a été endommagé qu’une partie a été jeté et que la partie intacte me sera livré Puisqu’il s’agit d’un colis de 120 canette de Red Bull, et au vu du prix de ses canettes, je suis persuadé qu’il s’Agit d’un vol et non d’un endommagement. Bizarrement, quand je demande des preuves que la partie endommagée a Été jeté, ils ne veulent rien me fournir et encore plus bizarre. Mon fournisseur a demandé également une preuve, idem, refus de la part d’UPS. Aujourd’hui, j’ai enfin la livraison qui est en cours, sauf que je ne suis pas là quand je demande à ce que ça soit déposé en point relais, la conseillère du service client me dit que je dois attendre demain pour le demander donc encore une fois perdre un jour en plus Encore heureux que j’ai le numéro du Sous Traitant. Sinon je perdais 24h de plus Bref, tout ça pour dire que leur service de livraison est pire que tout"