TRANSPORTS SUBRA PAMIERS

"Livraison parfaite avec un beau sourire, merci"

"Très satisfaite de leurs prestations ! Les transports Subra connaissent le territoire et arrivent à destination sans problème. Ils sont organisés, connaissent les lieux, communique et arrive dans les temps avec facilité (et pour avoir reçu des livraisons d'autres prestataires, je sais que ça peut parfois être compliqué)."

"Livraison conforme ! Tout est parfait !"

"Bonjour, j’ai eu un petit souci avec un colis donc j’ai essayé de les téléphoner plusieurs fois personne ne répondait, je me suis déplacé directement à l’accueil, il y avait une vieille dame à l’accueil sur le côté gauche qui faisait absolument rien en fait à chaque fois que j’appelais, elle me Rochet au nez"

"Mise à jour de mon avis suite à la réponse de l’entreprise Jamais votre collaboratrice ne m’a indiqué clairement la procédure de règlement. Vous évoquez un retard de six mois, ce qui est faux : il s’agit du tout premier paiement, avec un retard d’environ 3 mois, pas plus. Je tiens à préciser que ce n’est qu’après mes menaces de mise en demeure que mes colis bloqués ont été livrés dans l’après-midi même. Cela confirme bien vos pratiques. Je comprends qu’une entreprise a besoin de ses règlements, je suis moi-même chef d’entreprise. Mais votre manière d’agir a été floue et brutale : un simple appel clair en amont aurait suffi à régler la situation. Au lieu de cela, vous avez choisi le blocage immédiat des livraisons, pourtant vitales à mon activité. Je maintiens donc que vos méthodes sont inacceptables et je confirme mon avis négatif. Je déconseille fortement ce transporteur aux professionnels. Suite à un retard de paiement, ils ont décidé de bloquer mes colis de livraison fournisseurs. Attention, il ne s’agissait pas de mes expéditions clients, mais bien de mes réceptions de matière première : des pièces indispensables pour honorer mes commandes. Résultat : je n’ai pas pu livrer mes propres clients dans les délais, certains ont exigé un remboursement, et mon entreprise a été mise en difficulté. Ce qui est encore plus problématique, c’est la façon de faire : aucune information claire en amont, un blocage annoncé le jour même, et des colis retenus alors même que le règlement avait déjà été effectué. Les autres professionnels doivent le savoir : chez ce transporteur, un retard de paiement entraîne le blocage direct de vos livraisons, même celles de vos fournisseurs, sans prise en compte de l’impact sur votre activité. Pour ma part, je mets fin à toute collaboration et je publie cet avis pour alerter mes confrères afin qu’ils puissent choisir en connaissance de cause."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5. Ce transporteur ariégeois assure les derniers kilomètres pour le compte de la société Chronopost et ce d'une façon absolument désastreuse. Un colis Amazon a été confié à cette société pour une livraison à proximité de Tarascon-sur-Ariège, trois jours de suite, la livraison est marquée comme échoué en raison d'un destinataire absent ce qui est évidemment archi faux, aucune tentative de livraison n'a été effectuée, pas une sonnerie, pas un coup de fil, rien et trois personnes à la maison en permanence. Ainsi, je commence à comprendre le système vicieux adopté par les chauffeurs : si le colis à livrer est dans une localité qui ne les arrange pas, il n'y vont simplement pas, préfèrent mentir en déclarant que le destinataire n'était pas présent. La finalité de tout ça ? Balancer votre colis dans un point relais et vous obliger à venir le chercher Vous êtes la risée du transport, et participez ruiner la réputation de la société Chronopost qui vous emploie. Sachez également que le récit de cet incident a été partagé au service client de Chronopost, il n'y a pas de raisons que ça soit eux qui prennent tarif pour votre incompétence"

"Équipe super sympathique, je recommande"

"Je suis extrêmement déçue, j'attends un colis médical urgent pour un bébé, censé être livré en 24h… nous en serons demain à 72h. J'ai pu suivre avec la géolocalisation, le livreur est passé dans mon village, à seulement 200 mètres de chez moi, puis a indiqué “échec de livraison” sans jamais passer. Aucun appel, aucune présentation, aucun avis de passage. Le colis a été différé deux fois alors qu’il était noté “livraison Predict avant 13h” pour mardi, puis reporté à aujourd'hui mercredi. Est ce pour éviter les pénalités de retard qu'il n'a pas été livré ? Car mettre échec de livraison est trop simple sachant qu'il n'a été statué qu'une fois au dépôt à 17h pile .. Pour un envoi urgent car médical, ce manque de professionnalisme est inacceptable. (Secteur Mercus-Garrabet)"

"Livraison très professionnelle, très rapide et avec une information parfaite Bravo et merci"

"Très professionnel. Jamais de problème de livraison. Disponible au téléphone."