MATHEZ FREIGHT

"Excellente expérience avec Mathez Freight et plus particulièrement avec Hamza, qui a été réactif, clair et très professionnel tout au long du processus d’importation. Première import depuis la Chine pour notre société, tout s’est déroulé sans accroc grâce à son accompagnement. Je recommande vivement leurs services."

"Je recommande vivement ! Professionnalisme impeccable.Mes remerciements vont plus spécifiquement à Madame Yousra Salem qui s’est montré extrêmement bienveillante et a répondu à ma demande malgré l’urgence. Allez y les yeux fermés 😉"

"À l'entrée, numéros de passeport et de véhicule, SMS ! Entrée 5, Halle, 2e étage, bureau"

"Très bonne expérience avec cette société. Les tarifs ne sont pas excessifs comme avec d'autres qui m'ont établis des devis. Tout s'est très très bien passé malgré les difficultés au port du Havre avec la grève des dockers. Les correspondances étaient très bonne. Mon interlocutrice était Yousra qui a été très professionnelle et surtout très à mon écoute ( prenant son temps pour m'écouter ) même pour quelconques informations dont j'avais besoin. Elle a su me rassurer et m'apporter les bonnes solutions. Je recommande vivement et même déjà avant de leur transmettre mon dossier j'avais eu une personne de la compagnie maritime MAERSK qui m'avait confirmé que Mathez faisait partie des transitaires avec qui la compagnie préférait travailler pour leur sérieux."

"Mathez Freight nous accompagne dans nos projets avec un grand professionnalisme. Ses services restent disponibles et à l'écoute des besoins pour y apporter les solutions les plus adaptées."

"Mathez est une société profondément arrogante ! Ils ne répondent jamais aux mails, aucune communication, c’est à se demander s’ils se soucient un tant soit peu de leurs clients. Ils font tout comme bon leur semble, sans aucune considération pour les délais ou les attentes. Leur attitude est hautaine et méprisante, on a l’impression qu’ils pensent être au-dessus de tout le monde. Franchement, c’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Si vous cherchez une société respectueuse et professionnelle, passez votre chemin ! Mathez est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter!!!"

"Société a fuir , même une étoile c’est trop pour eux"

"Mathez Freight est à fuir absolument. Leur service est catastrophique, surtout à cause de leurs agents Inès et Jonathan Valerin, qui sont tout simplement incompétents. Ces deux-là ont contribué à ce que ma marchandise soit bloquée pendant plus de 20 jours et m’ont facturé plus de 2000 euros en frais injustifiés. Inès et Valerin sont deux grosses erreurs professionnelles, incapables de gérer les délais ou de résoudre des problèmes. Évitez-les à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire avec des frais absurdes et un service lamentable!! (J’ai mis une étoile, parce qu’on ne pouvait pas mettre -1000)"

"Expérience CASTASTROPHIQUE. Si vous ne voulez pas vous faire voler ne leur donner pas votre confiance !! Car ce sont des voleurs a peine déguiser. Si vous cherchez un service fiable et professionnel passez votre chemin ! Ils ont retardé la livraison de ma marchandise par manque de transporteur ce qui m’a couté 2300€ ! Et pour couronner le tout ils m’ont accusé d’en être la cause plutôt que d’assumer leur manque d’efficacité en inventant mille et un prétexte pour justifier leur manquement. QUELLE TRANSPARENCE AVEC LEURS CLIENTS… Ils ont tenu en otage ma marchandise pour m’obliger à payer des frais dont ils sont responsables. Ce comportement met en lumière leur manque de professionnalisme et le mépris qu’ils ont envers leurs clients. Le personnel, y compris le président de la société, est très impoli et hautain quand nous cherchons des réponses à nos questions. Quand j’explique au président que nous ne parlons pas d’une petite somme et que certaines personnes travaillent 2 mois pour gagner 2300€ il ose me répondre « si vous n’avez pas les moyens faites comme tout le monde acheter sur Amazon « Leurs comportements frôlent l’indécence et le manque de respect. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette société qui a pour mot d’ordre LE VOL."

"Si vous voulez vivre une expérience digne d’un cauchemar, la société est là pour vous ! Non seulement ils ont pris mon argent sans assurer le service payé, mais ils sont devenus injoignables dès qu’il a été question de résoudre le problème. C’est une escroquerie à peine déguisée, avec un service client aussi réactif qu’une porte fermée. Aucun professionnalisme, aucune responsabilité. Je ne recommande à personne de faire affaire avec cette société malhonnête, à moins que vous aimiez jeter votre argent par la fenêtre."