Heppner Rungis

"Une bonne expérience de l’alerte de réception du colis jusqu’à la livraison. Le livreur était top. Il a su patienter pour que je puisse vérifier rapidement l’état du colis. Continuez dans cette direction. Bon courage."

"Ces incompétent m'on fait perdre deux jours de congés. Deux rdv de livraison prévu non honorés. j'ai jamais vu une agence aussi mal gérée. C'est a se demander comment la DGCCRF a pas encore fait fermé cette boite."

"J’ai été cherché mon colis de 64 kg directement sur place. Les gars ont été hyper sympa, réactifs et m’ont même aidé à charger mon colis dans ma voiture. Rien à dire. Merci beaucoup !"

"Fuyez ! Une hotline incompétente et impolie, une réactivité minable et un service pas du tout réactif. Et le pire de tout : je me suis fait raccrocher au nez par mon interlocuteur (que j'ai eu au bout d'une dizaine d'appels) ! A ce jour, j'attends toujours ma livraison, j'ai peur quand je vois les autres commentaires..."

"Beaucoup de monde dans l'environnement, chez heppner on charge assez vite, le personnel est sympa, très agréable et le cariste dynamique bravo"

"Incroyablement mauvais : 3 rdv non honorés sur des jours imposés, injoignables au téléphone, pour au final apprendre qu'ils ont perdus sur le quai mon colis (une paroi de douche de 2m sur 1m !). Des logisticiens nuls en gestion logistique ! A fuir absolument."

"J'ai posé une journée pour rien, le service client me dit que le chauffeur est passé et que j'étais absent sauf que je n'ai reçu aucun appel, aucun avis de passage et il y avait 3 personnes à la maison équipée d'une sonnette et de vidéo surveillance. Logistique archi nul."

"Trois livraisons effectuées par cette société, et à chaque fois, une organisation désastreuse. Les livreurs sont corrects, le vrai problème vient de la gestion des livraisons."

"Le personnel de quai super sympa,surtout le service affrètement"

"Il faudrait peut-être penser à recruter un peu de monde, notamment à l’accueil, car j’ai poireauté comme un con pendant 30 minutes qu’on vienne me livrer mon colis, j’ai relancé deux fois la personne qui s’est occupé de moi, au final, toujours rien, j’ai dû parler avec Némo ! du coup je suis parti sans mon colis, je reviendrai le récupérer plus tard, un grand merci"