Heppner Grenoble

"Expérience horrible avec Heppner Grenoble. 😤 Le service était médiocre, et le service client tout aussi catastrophique. 📞 J'ai dû attendre toute la journée pour enfin recevoir ma livraison le soir. ⌛ Pas de nouvelles, pas de communication claire ; que du silence et du temps perdu. 🕳️ Si vous avez le choix, choisissez une autre entreprise. 🚚 Inutile de supporter un tel désordre. ❌ 1 étoile sur 5. ⭐"

"Une étoile, et encore, c’est généreux. Livraison catastrophique par Heppner. Le livreur a refusé d’entrer dans la rue, sous prétexte que le camion ne passait pas, alors qu’aucune voiture ne bloquait l’accès et qu’un camion de même taille du même transporteur était déjà passé sans aucun souci. Résultat : il a déposé des colis très lourds (une table et un bureau) à plus de 100 mètres du domicile, et a eu le culot de proposer à ma belle-mère – seule, âgée et en situation de handicap – de venir les chercher elle-même de l’autre côté de la route. Bien sûr, sans lever le petit doigt pour l’aider. Il voulait même laisser les colis dans la rue, en pleine circulation, à la merci des passants. C’est le bar voisin qui a accepté de les garder temporairement pour éviter un vol. La livraison était pourtant censée être effectuée au pas de porte, ce qui a été payé. Aucun effort, aucune considération, aucun professionnalisme. Service déplorable, attitude irrespectueuse : j'espère que ce livreur se fera remonter les bretelles, voir viré."

"Très satisfaite du service. J'ai été prévenue la veille par une personne très aimable et ai été prévenue 1/2 avant de la livraison comme convenu. Le chauffeur a été très serviable !"

"Très Pro !"

"Venu chercher un colis sur place car les horaires de livraison sont trop vastes."

"Livreur Irrespectueux ! Se gare devant les entrées et bloque donc les les passages sans pression en vous regardant avec mépris tout en partant poser ses colis tranquillement et donc en vous faisant attendre. Bien évidemment aucun signe, aucune excuse à la suite de cela. Pour qui vous prenez vous ?"

"Arrivé en retard, Conditionnement cassé .je ne recommande pas."

"Super société de transport !!!!"

"Comme tout le monde, 3 semaines d'attente, toujours pas livré et c'est désagréable en plus au tel.....aucunement pro"

"Service de livraison à fuir. Rendez-vous pris en ligne, horaire fixé pour l’après-midi. Créneau de livraison non tenu, défausse de responsabilité sur le client, incapacité à trouver une rue, livreur dont l’agressivité se double d’incivisme, attention au recrutement, Heppner Grenoble. Le professionnalisme semble faire défaut à Heppner, du standard au camion. Palette laissée à ma femme seule telle quelle devant le portail d’entrée de la résidence. Quatre colis lourds, aucun déposé au pied de l’immeuble car « la palette ne passe pas le portail ». Refus du livreur de déposer les colis comme convenu. Une entreprise que l’incompétence, la désorganisation et l’incurie auraient dû réduire à la faillite ou au chômage. Jamais plus nous ne payerons 100 euros pour une livraison aussi mauvaise. Je ne peux qu’inviter tout le monde à se passer de leurs services. Sommes-nous encore réellement des « clients » lorsqu’une entreprise de transports privilégie son organisation interne aux dépens de ceux qui la font vivre ?"