FedEx Express FR (Road Hub Marly)

"Depuis mercredi passé, le suivi de ma commande indique la livraison le jour même et chaque fin de journée FEDEX modifie la date de livraison pour la reporter au lendemain, ca fait donc 4 reports de date et à ce jour toujours pas livré de ma commande payée en envoi express 36€, une commande passée il y a plus de 15 jours. Un manque de sérieux !!!"

"Oh mon Dieu ! J'utilise le traducteur car je ne parle pas français, mais j'ai commandé des cartes à collectionner le 21 août et elles étaient prévues pour le 27. Maintenant que ces critiques sont publiées, j'ai bien peur que…ça m'arrive t aussi ! Et maintenant, qu'est-ce que je fais ?"

"Merci de m’envoyer mon colis sa fait deux semaines que j’attends pour une livraison soit disant express merci les frais de livraison payé à blanc"

"Service scandaleux, colis bloqué sans explications depuis plus de 10 jours, aucune possibilité de contacter un humain pour comprendre la situation."

"⭐☆☆☆☆ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. FedEx, c’est le service où votre colis peut être volé, perdu ou détruit… et personne ne saura jamais vous dire quoi que ce soit. Leur “support” se contente de dire qu’une enquête est lancée, mais rien n’avance, jamais. Une société américaine qui parvient à battre tous les records mondiaux… dans la nullité. Avec un tel niveau de qualité, elle ne devrait même plus avoir le droit d’opérer en France. Nous devrions porter plainte et refuser catégoriquement de travailler avec eux."

"Catastrophique. Difficile de faire pire en terme de service client et de livraison de colis."

"Le courrier était censé arriver chez moi le 6 juin, mais le jour même, j'ai reçu un message m'informant que la date de livraison de ma commande était retardée, (C’est sûr que c’est bloqué comme les autres clients )mais je ne sais pas quand. Notez que j'ai payé 50 € pour un envoi express, mais je le regrette maintenant ! J'espère que le courrier arrivera en début de semaine, car c'est important, et j'espère aussi ne pas être victime comme les autres commentaires. autres commentaires."

"Colis bloqué à marly la ville, je contacte fedex depuis 4 jours, on me dit qu'on va me contacter, j'attends toujours, le colis est bloqué la bas sans aucune raison, le dédouanement a été fait, j'ai payé les frais de douane et maintenant je me retrouve sans colis ! C'était pour l'anniversaire de mon conjoint je suis un peu deg de ne pas l'avoir."

"Impossible de contacter quelqu'un pour récupérer en point relais un colis qui fait des aller-retours sans raison entre l'Allemagne et la France. Service client pitoyable. A fuir."

"Surtout ne choisissez pas FedEx comme transporteur!!! Mon colis est arrivé il y a déjà quelques jours sur ce site, il était indiqué qu’il était censé être livré aujourd’hui chez moi (à + de 200km du site). Seulement voilà, il est toujours là bas ! Service client scandaleux c’est quasiment impossible de tomber sur un humain. Même si vous appelez et que vous décidez de payer les quelques minutes dont vous aurez besoin, un ROBOT vous répondra. C’est une HONTE de proposer un service aussi éclaté. Je viens à peine de réaliser en lisant tous les avis que c’est pour tout le monde la même chose !!!! Ne perdez surtout pas votre temps et faites vous rembourser votre colis le plus vite possible… À FUIR!!! J’espère vraiment une liquidation judiciaire pour ce site qui en a apparemment rien à faire de ses clients. À bon entendeur évidemment sauf FedEx"