DHL Freight Toulouse

"Une catastrophe pas d appel 0 suivi mensonge ....j ai passée ma journée à attendre pas de passage pour les joindre très compliqué une très mauvaise expérience pour moi !!!!"

"Un manque total de professionnalisme. Je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré plusieurs relances."

"Expérience absolument lamentable. Cela fait une semaine que j'attends une livraison en attente à Toulouse sans aucune communication. Je n'utiliserai plus DHL."

"Une expérience catastrophique à deux reprises. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. À chaque fois, les livraisons se sont mal passées : plusieurs rendez-vous annulés à la dernière minute en justifiant avec de gros mensonges et un service client inexistant. La deuxième fois, après quatre annulations successives, j’ai dû me déplacer moi-même jusqu’à Saint-Jory pour récupérer mon colis. Résultat : des demi-journées perdues, des délais de livraison interminables, et une organisation clairement défaillante. C’est inacceptable et vous ne pouvons rien y faire ils s’en foutent complètement."

"Livreur lamentable. Livraison prévue en milieu de matinée, 14h toujours rien. Ayant des choses prévues l'après midi, nous partons et appelons sur la route en laissant mon fils de 17 ans à la maison pour réceptionner le colis (sait-on jamais). 15h10 nous appelons, la personne nous dit que le livreur est passé à 15h09 et qu'il est reparti car personne au domicile et le colis a été remis au dépôt de Toulouse à 15h30! Nous vivons à 40 minutes de Toulouse alors soit le livreur est venu en hélico auquel cas le village entier aurait entendu son arrivée soit le livreur est un menteur... Si toujours pas de colis ça sera dépôt de plainte pour vol contre votre entreprise. Professionnels et particuliers si vous pouvez passer par une autre entreprise faites le (DPD s'est pas mal arrangé)"

"Ils gardent mon colis depuis 1 semaine avec suivi qui dit attendant rdv livraison et bien évidemment ... Personne ne me contacte. La honte"

"A éviter absolument..."

"Un service remarquable. Livraison prévu aujourd’hui, aucun horaire annoncé , sûrement pour laisser monter le suspense. Le livreur passe finalement à 19h00, une horaire parfaite pour recevoir un colis. Ce pauvre livreur devait souffrir de problèmes oculaire car il n’a pas distingué les 2 véhicules garé dans le jardin ainsi que la lumière dans la maison et en a déduit que j’étais absent. Il n’a pas klaxonné , très respectueusement sans doute pour ne pas déranger mon seul voisin ou m’importuner. Il a simplement attendu patiemment une trentaine de secondes avant de partir et ne pas me livrer. Je suis pourtant sorti car ma chienne à aboyer mais malheureusement plus personne, il devait être timide également ou pressé et soucieux de livrer ses prochains colis. Ce n’est que parti remise, j’espère recevoir un jour mon colis des bras de ce livreur qui m’a l’air d’être une personne formidable. Avec DHL , Frissons garanti, je recommande"

"DHL facture de faux frais de douane, (confirmation douanière)"

"Je suis ravie des services fournis par DHL, le personnel est très sympa et arrangeant ! Ils sont venus en temps et en heure, comme nous avions prévu ensemble. Je les recommande et referai appel à leur service !"