DB SCHENKER - Routier

"Très mauvaise expérience avec cette société de livraison en date du 19 septembre 2025, suite à une commande SWEEEK. Le livreur n’arrivait pas à accéder à mon adresse car le camion n’était pas adapté. Il m’a demandé de venir récupérer le colis avec ma voiture alors que je paye un service de livraison. Qui plus est je suis avec un nourrisson. Il a finit par me livrer avec une attitude désagréable et a refusé de mettre les 8 colis de 174 kilos a l’intérieur de la maison. Lorsque j’ai appelé pour une réclamation j’ai été aussi mal accueilli. La personne qui m’a répondu m’a expliqué que le livreur n’avait pas à me faire cette livraison si son camion ne passait pas et qu’il n’avait pas non plus à me livrer à l’intérieur de ma maison. Il a également refusé de me donner un mail pour qu’il y ai une trace de ma réclamation ou encore le contact de son responsable."

"Mission bien passé dommage que cela se finit"

"Équipe sympathique et professionnelle"

"Dans l'ensemble ça va pour Moi"

"Très bon accueil. Personnel disponible et rapide."

"Un vrai manque de professionnalisme! Ils m'ont envoyer un mail afin de choisir le jour de livraison, j'ai choisi le jour et le créneau entre 8h et 13h. Je les aient attendus et appelés jusqu'au soir sans les avoir. Ils sont venus me livrer 4 jours plus tard sans même pas prévenir ! J'ai eu le droit de me faire crier dessus car je n'étais pas là pour réceptionnée mon colis de plus de 40 kg! À fuir"

"N’importe quoi cette société du jamais vue des livreurs qui ne respecte même pas les délais de livraison une société qui ne réponds jamais au téléphone de plus ils mentent en disant que vous êtes injoignable du jamais vue si jamais vous pensiez être tomber sur une bonne société de livraison ce n’est pas le cas passez votre chemin !!"

"Aucun suivi, un chauffeur qui ne passe pas le jour convenu parce qu'il avait peur de ne pas pouvoir faire demi tour, compliqué de les avoir au tel et impossible d'obtenir le numéro du chauffeur afin de pouvoir récupérer mon colis la ou se trouvait."

"Je suis très satisfait de la prise de rendez-vous via un mail reçu à la livraison.Malgré plusieurs changements de ma part sur la date de livraison, les délais et horaires ont été respectés. Le suivi très clair. Lors de la livraison le livreur était sympa et à également attendu la vérification du colis sans me presser.Parfait je suis très content du professionnalisme de cette entreprise !!!! 👍✅"

"Changement 2 fois de date de livraison . Colis qui devait arrivée le lundi qui est finalement arrivée le mercredi. Avec des appels à 11h pour rapporter la date"