DB SCHENKER Logistique

"Très mauvaise entreprise. Ils ne paient les factures de leurs sous-traitants que huit mois, voire plus ! Malgré un délai convenu de 30 jours !"

"Une bande d'incapable, personne ne réponds au numéro, on a aucune information sur l'horaire de la livraison, vos concurrents eux sont précis parfois à l'heure près et on peut suivre leur route. Ici tout est fait à l'arrache c'est absolument minable."

"Catastrophique. J'ai pris rdv pour recevoir un colis, qui devait venir entre 8h00 et 13h00. À 15h30, je n'ai toujours pas de SMS ou de mail, pour dire où en est mon colis. Il faut passer un appel téléphonique avec la traditionnelle IA qui ne comprend pas le bon de commande à épeler, qui vous redemande d'épeler pour finalement tomber sur un standard qui vous transfert au service camionette, qui vous annonce tout simplement que vous avez été oublié (rire retenu du chauffeur). Je demande une modification du rendez-vous et demande un SMS de confirmation, ou un mail afin de m'assurer que la modification est prise en compte, réponse de Monsieur : Il faudra nous appeler pour être sûr... Je trouve ça catastrophique de devoir prendre congé pour un colis qui ne vient pas. Je trouve ça catastrophique d'avoir accès à des IA pour avoir des réponses à des questions. Je trouve ça catastrophique de devoir mener l'enquête auprès de X services, pour finalement qu'on se moque de moi, en demandant ma confiance, alors que rien ne me prouve que je peux la confier"