DB SCHENKER - Logistique

"Service livraison catastrophique."

"Livraison programmé entre 8h et 13h ( déjà tres large ) mais non ...Le livreur arrive a 15h30 ...même pas ûn message de leur part pour dire qu'il seront en retard ... cest vrai que on a que sa a faire de notre journée d'attendre et oui nous aussi on travail ! . A quoi sert de faire des livraisons programmé et de ne même pas s'y tenir . !!!"

"Livraison réalisée par ce transporteur pour leroy merlin, première livraison refusée car colis éclaté et marchandise abîmé. Appel devant la maison pour annoncer qu'il est là avec un ton qui annonce la couleur de la prestation. Après lui avoir dit que nous refusions le colis vue l'état, Soupirs, râlements et ne nous donne pas le BL avec l'avis de retour pour partir comme un voleur. En bref un livreur plus que désagréable ! De plus la gestion par la plate-forme téléphonique pour la prise de rdv est chaotique ... On ne peut même pas en placer une tellement speed au bout du téléphonne pour prendre un rendez-vous pour une livraison entre 9h et 18h ! Super pour l'organisation... Je mets deux étoiles car la deuxième livraison a été réalisée par un livreur bien plus compétent et agréable."

"Payer pour une livraison entre 2 et 5 jour j'appelle aujourd'hui la femme me dit désoler nous somme débordé nous ferons le plus vite possible votre envoie mais c une blague ou koi"

"Accueil téléphonique au top, merci Hélène pour votre bonne humeur et votre sens du service client."

"Personnel au téléphone vraiment pas aimable …"

"Une livraison était prévue ce matin entre 8h et 13h alors que la prise de rdv a été confirmé par cette entreprise bien entendu rien..... impossible d'avoir une personne au téléphone juste pour dire que c'est vraiment une boite de merde"

"Personnel sympathique et déchargement très rapide."

"Service payant, déplorable ! Rdv livraison entre 8h et 13h, pas honoré. Aucune nouvelle, aucun sms,aucune réponse au mail, le bot du site ne sert à rien. Payé 59 euros pour regarder son colis bloqué sur le quai, et quand j'ai enfin quelqu'un au téléphone, après être baladé de service en service, on m'explique que c'est pas eux, mais le site.. que j'ai peut-être un avis de passage dans ma boîte, ou que le chauffeur va arriver...cette âpres midi...ou pas. Sinon je peux acheter dans le magasin si je suis pas content du service. Fuyez !!"

"Chauffeur complètement inconscient et dangereux ! Excès de vitesse , double dans le brouillard sur D137 ! Un fou furieux ! Bravo pour l'image de votre société"