DB SCHENKER

"Quand c’est pas bien il faut le dire mais il ne faut pas oublier de dire quand tout ce passe correctement. J’ai reçu ma livraison, tout était parfait et le chauffeur d’une gentillesse… Merci beaucoup ( c’est la 2eme fois que je reçois un colis avec ce transporteur et 2 fois sans problème)"

"Service rapide et sympathique, meilleures salutations"

"Très sympathique et professionnel Merci bien"

"Dans un 1er temps ils m informent qu'il vont livrer ma palette à une adresse qui n est pas la mienne, j'ai bien du parler à 3 personnes pour qu ils arrêtent la livraison à l autre bout de la Bretagne chez un inconnu, depuis radio silence, 4 jours plus tard j appelle pour savoir où en est ma livraison : la personne ne sait pas ! C'est à Lorient, pas de livraison prévue, personne capable de répondre je n ai qu à rappeler demain, aucune excuse limite si je ne me fais pas engueuler ! Jamais vu un tel niveau d incompétence... C'est quand vous voulez pour me livrer, surtout ! EDIT le lendemain : ce matin, sans rdv programmé, un livreur débarque avec la palette de 600kg qui a été fourré me dans son camion sans le prévenir, il est aussi agacé que moi, et le pompon: toutes les boîtes sont ouvertes et abîmées, produit à l intérieur abîmé, j ai'du refuser la livraison."

"Prise de contact et échange verbal avec la responsable d'agence . Très bon accueil téléphonique, courtoisie et communication précise des renseignements recherchés."

"Depuis mercredi nous attendons une livraison qui n'arrive. Rdv entre 8het 13h mercredi le livreur appel à 15h45. Appel sans réponse au livreur et à la plate-forme tous l'après midi. Le lendemain on me demande pk je n'ai pas réceptionner on fixe un rdv lundi 12h 15h nous somme le lundi il est 17h10 j'attend encore"

"Très bien RAS"

"Personnel agréable et arrangeant"

"Si les chauffeurs respectait les limitations de vitesse ça serait beaucoup mieux"

"Accueil et prise en charge clientèle très professionnelle."