DB SCHENKER

"Transporteur fiable et réactif"

"Apprenez le respect au téléphone si vous voulez pas que quelqu’un vienne vous l’apprendre. Nous ne sommes pas vos chiens à bon entendeur."

"Personne au téléphone fortement désagréable avec un ton sec agacé alors que nous cherchons simplement à savoir quand nous sera livré notre colis, on ne sait pas où il se trouve, nous devions le recevoir il y a déjà plusieurs jours. Même si la personne n'a pas d'information à nous donner le minimum est de rester aimable et d'essayer de se renseigner."

"Aucune annonce sur un horaire de livraison prévisionnel. Et quand on souhaite les appeler impossible à joindre non plus. Résultat : On est bloqué chez nous toute la journée dans l’attente d’un passage à une heure inconnue ! Avis aux entreprises merci de solliciter un transporteur qui prend un minimum d’égard pour vos clients. Ce n’est visiblement pas le cas ici"

"Colis en agence depuis plusieurs jours sans aucune nouvelle. Impossible de les joindre. De plus ils sont fermés le samedi...pour de la logistique... Je modifierai mon avis en fonction de la suite mais je confirme certains des commentaires précédents. Ils sont lents, peu réactifs et disponibles."

"Aucune nouvelle de mon colis après 10 jours dans leur entrepôt. Le service est injoignable. C'est vraiment dommage !!"

"Ce faire insulter par le livreur parce que je ne peux pas descendre au pied de l’immeuble pour récupéré mon colis c’est inadmissible. 😡"

"Transporteur utilisé suite à la commande d’un vélo haut de gamme! J’ai passé un appel pour récupérer le colis directement sur la plateforme de Barberaz (73). La personne qui a prit mon appel était vraiment top et a accepté ma demande exceptionnelle donc vraiment arrangeante ! Le carton a été réceptionné dans un excellent état, on voit que le chauffeur et les manutentionnaires sur le quai ont prit soin du produit. Ils m’ont même aidé à charger le carton dans ma voiture. Merci pour votre professionnalisme ! DB SCHENKER, de manière générale, merci pour le service. La prochaine fois où je dois faire appel à un transporteur, ce sera vous."

"Livreur très désagréable! Il aurait voulu que je récupère la marchandise dans son camion car d’après ses propos il n’est que chauffeur… j’ai refusé car d’une j’ai payé des frais de livraison et de 2 j’ai des pbs de dos !. Il a râlé du début à la fin… merci à l’entreprise d’équiper vos livreurs de diable… ça leur facilitera ainsi le travail et ils raleront peut être moins…"

"Bonjour 1 étoile pour le chauffeur du secteur 73800 coise. Deux expériences, d ou cette note! Désagréable au téléphone, mauvaise volonté. dit que ça ne passe pas ou ça passe, d autre chauffeur livrent avec le même type de camion. Je fait une deuxième livraison la ou je travaille, on est livré régulièrement, c est donc plus que sur que ca passe. Contre une marche arrière, on est aux portes du dépôt. Et la il se gare au bord de la route, il enlose son transpal dans les gravier, et il faut encore aller pousser, pour économiser une marche arrière. Tout ça pour finir à vite devoir signer son bon, parce monsieur est pressé... Dans le colis deux panneaux photovoltaique s cassés. Et pris en charge par personne, ni le fournisseur, ni le transporteur. Si vous êtes sur la tournée de coise vérifiez vos colis, car contrairement aux chauffeurs sympa qui préviennent quand il y a problème, celui ci ne fera rien pour vous... A bon entendeur"