DB SCHENKER

"Bonjour, bonsoir ! Je voulais me plaindre de dbschenker Allonzier la Caille Annecy France. J'en ai marre. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font ça. Ils acceptent mon colis et le gardent deux ou trois jours. Ensuite, ils m'envoient un e-mail pour convenir d'une date de livraison. Le colis était urgent pour ce week-end. Il faut qu'ils trouvent une solution. J'ai appelé plus de 14 fois, et ils ne répondent pas. Je a conseillé a tout les clients éviter travailler avec eux. Ils m'ont donné rendez-vous pour aujourd'hui, le 13/10/2025. J'étais à la maison toute la journée et personne n'est venu. Cette entreprise doit fermer définitivement. C'est une catastrophe. Je ne sais pas dans quel monde ils sont, ils ne respectent pas les clients, ils ont aucun contrôle, ils semblent être dans le 3em monde."

"C’est se moquer de la « gueule « des clients. Adresse e mail:personne absente Téléphone:personne ne répond Que faire?"

"À mon tour de rejoindre les mécontents du service ! Impossible de les joindre, il ne répondent jamais au téléphone il vous donne une plage horaire de 8h à 18h pour la livraison mais qui peut attendre autant de temps pour être livré. Vraiment une bande d'incapable et au vu de ce que fait la concurrence c'est vraiment une honte ! J'imagine que Julia va me répondre que toutes mes remarques sont prises en compte pour améliorer le service mais elle ferait mieux de répondre au téléphone !"

"Ne répond jamais , nos colis restent sur Annecy des jours avant d être livrés a - de 50 kms de notre dépôt .... quelle honte"

"Maintenant c'est trop ! Que des problèmes lorsque l'on utilise cette plateforme de transport. Située à Alonzier. Cette fois-ci, nous avons attendu en vain pendant 10h une livraison, confirmée par SMS, qui n'est jamais venue ! Pas un mot, ni un téléphone ! Et impossible à atteindre par téléphone ! C'est grave...Je vais exiger dorénavant que mon fournisseur utilise un autre transporteur :-((("

"Service professionnel incompétent. Si vous pensez quand temps qu'artisan/commerçant nous avons le temps d'attendre votre bon vouloir pour être livré c'est une erreur. Merci de respecter les délais dans la mesure où on vous paie et où je vous le rappelle c'est votre métier."

"Toujours aussi nul, rdv pris à leur demande pour une livraison le 18 septembre. Retour de mail ok livraison le 18 entre 8h et 13h. Toujours rien et ils sont impossible à joindre. Vraiment une bande de bon à rien"

"1/5 va devenir une bonne note à force dans votre cas. Service déplorable tant sur la partie livraison de professionnels que de particuliers. Ne serait-il pas temps d'agir pour avoir un service ? Tous les commentaire se ressembles visiblement votre travail est catastrophique."

"L’enfer ! Vous pouvez toujours appeler, ils ne répondent pas et au bout de quelques sonneries la ligne coupe. Tous les commentaires lus avant d’appeler étaient très mauvais et maintenant je constate être moi aussi dans l’obligation d’avertir. C’est impensable d’avoir un tel service client en 2025…"

"en attente d'un colis pas livré, aucun appel du livreur et impossible de joindre les bureaux depuis 24h.... le téléphone sonne et coupe au bout de diverses sonneries. Service PITOYABLE !!!!!"