DB SCHENKER

"Je devais recevoir ce matin un colis Mon époux a attendu toute la matinée Nous n’avons rien reçu hormis un message à 12h20 indiquant que la livraison était reportée Je ne vous dis pas la colère de mon époux d’avoir patienté toute la matinée alors que nous habitons à 10 mn de l’entrepôt Il ne décolère pas d’avoir attendu 5 heures pour rien"

"Vous avez tu temps à perdre, choisissez DB Schenker. Aucune info précise sur la livraison, vous patientez une journée sans étre livré ni informé, à l heure du suivi et de la géo-localisation, c est simplement inadmissible"

"C'est quoi cette boîte ?? Ça se dit transporteur professionnel et quand on essai d'avoir quelqu'un au téléphone on nous transfert pour raccrocher ! C'est une société fantôme ??"

"Très bon service rendu et un livreur professionnel et très sympathique. Un peu compliqué pour trouver comment tracer sa livraison (et reprogrammer) qui m’a value un peu de « stress », mais mis à part cela, RAS. Le service client que j’ai eu au téléphone a été efficace et a assuré un bon accueil client. Commande reçue."

"* 0 étoile Rendez de livraison non respecté, aucune information donnée. J'ai bloqué ma journée entière. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ils coupent la ligne directement Service catastrophique ... j'ai une commande d'un certains montant perdu dans la nature .... Irrespectueux !!!"

"Quelle boutique ! Être obligé de récupérer moi même ma marchandise avec 2h30 de route aller retour ! Le défis : les avoir au téléphone, mission impossible alors qu'ils ne sont pas débordé quand tu vas sur place ! À fuire absolument"

"Livraison prévu le 9 juillet avec plusieurs excuses et soit disant rester sur quai et annuler manque de temps alors que mon client me harcele pour finir mon chantier . C'est très amateur comme entreprise 15 jour pour une livraison de st omer a bully les mines alors que ma commande a mis 2 jours pour arrivé a St omer depuis le sud de l'Italie c'est vraiment honteux"

"Catastrophe ,n'honore pas les rdv programmé,les colis sont dans un État pitoyable, marchandise cassé ,à fuir!!!!!"

"Mérite 1 etoile voir moins . Le livreur, un manque de professionnalisme total! Monsieur ne livre pas parce qu’il est « trop tard ». S’il ne sait pas gérer sa tournée, qu’il arrête son boulot. Livraison d’un canapé prévue MERCREDI, aucune livraison, aucune nouvelle. Remis en livraison JEUDI, avec confirmation du service livraison (le matin même) que nous allons bien être livré dans l’après midi. Nous bloquons donc l’après midi et ne partons qu’à 19h. Au final aucune livraison, pas de nouvelle non plus. Ce matin, donc VENDREDI, une note apparaît « livraison impossible, absent du domicile. Avis de passage laissée à 18h » aucun avis de passage.. Monsieur appel le dépôt d’Arques ou l’employé nous réponds que le livreur n’a tout bonnement PAS LIVRÉ. Une bonne blague… Nous sommes donc invités à attendre MARDI 15 JUILLET pour nous faire livrer le canapé en ayant quand même payé 100 euros de livraison. C’est une honte! La demande de remboursement sera faite puisque nous devons nous débrouiller nous même pour aller récupéré le canapé à l’entrepôt de Arques aujourd’hui (vendredi 11 Juillet) Une demande de dédommagement sera également demandée! Nous allons également faire part de cette incompétence à CONFORAMA (site sur lequel nous avons acheter le canapé)"

"La branche qui se situe à Arques pres de saint omer est incompétente. Ils ne se sont pas présentés pour honnorer leur livraison, trois fois. Sans prévenir. J'ai du appeler moi meme pour reprogrammer. Ils ne sont jamais venus. J'ai perdu 3 jours de travail pour rien. Ils ont beau s'excuser au téléphone et donner des créneaux pour de nouveaux rendez vous, le livreur ne se présente jamais. Une calamité"