Alyzia

"Prestataire incompétent au possible avec un talent pour être complètement absent lors de retards et laissant ainsi les passagers complètement seuls et sans information Sans parler de leur réapparition au dernier moment dans une désagréabilité complète après plus de 2h30 d'attente Une honte plus jamais Volotea tant qu'alyzia sera leur presta"

"Apres avoir oublié ma sacoche dans l'avion, elle a était récupérée par le personnel de nettoyage de la société Alyzia avec son contenu en intégralité !!! encore merci."

"Le zéro n’existe pas malheureusement ! Une étoile, c’est déjà trop pour ces agents d’escale pour personnes en situation d’handicap dans l’aéroport de Lyon Saint Exupéry. L’assistance est hautaine, aucune compassion, pas d’altruisme… Du personnel mal formé à des tâches essentielles et humaines. On est pris en charge comme des animaux qui vont à l’abattoir… LYON AÉROPORT devrait choisir un autre partenaire pour l’assistance aux personnes en situation d’handicap pour redorer son blason"

"99,3% de ponctualité. Pas de chance je fais partie des 0,7% (ou peut-être que la stat va dégringole). Des dizaines de minutes à attendre un bus pour faire une navette de 3 minutes à la suite d'un vol Transavia. Pixel pour une entreprise qui se considère comme irréprochable sur son service client 🙏🙏🙏"

"Ne devrait pas exister! Personnel incompétent en escale, aucune preuve d’empathie , des leaders en passant par les agents 0/10. On se demande comment se passe le recrutement au vu de ce que j’ai vu aujourd’hui! Manque de politesse , pédagogie, refus de me délivrer comme l’indique la législation un document indiquant le refus d’embarquement. Excès de zèle des agents 0/10 sous traitance éclatée au sol comme son personnel"

"Grâce à la gentillesse de l’employée au guichet du terminal 1 de l’aéroport CDG j’ai pu imprimer les ATS et passeports des parents étourdis de mes deux petits-enfants que j’amenais au Japon, vol prévu dans l’heure qui suivait. Un très grand merci surtout que la pharmacie, le relais H et la compagnie THAÏ avaient refusé d’imprimer ces documents…👎 Enfin, à noter que ce service a été apporté à titre purement GRATUIT, et oui cá existe encore, et que l’employée a refusé le pourboire que je lui proposais et qui était largement mérité 🙏🙏👏👏👏 BRAVO ALYZIA"

"Je revis depuis qu’il y a Déborah à la réception on attend plus 1h pour être décharger elle travail super bien 👍"

"Ma mère a pris l'avion le 17 mai dernier avec Air Algérie depuis l'aéroport d'Orly en direction de Sétif. Malheureusement, il n'y avait plus de siège disponible pour les personnes handicapé. Ma mère Étant titulaire d'une carte d'invalidité devait en Bénéficier, j'étais en larmes face à cette situation. J'ai eu la chance d'être mis en contact avec Monsieur Abou, le responsable du personnel à ce moment-là. Il m'a immédiatement réconforté et a cherché sans tarder une solution au problème. Grâce à son intervention, j'ai ressenti un immense soulagement. Son amabilité, sa patience et son écoute exceptionnelle m'ont profondément marqué, il a pris le temps ! Je le remercierai jamais assez et j’espère qu’il sera félicité ! Car il prend son travail et le bien être des voyageurs vraiment à cœur."

"Voyage avec Alyzia ce jour VOL DE 15H40 toulouse Blagnac arrivée Paris avec Easyjet RAS Orly 1ere expérience décevante à ne plus reproduire car l’hôtesse d'accueil embarquement Départ à été très désagréable, agressive, dialogue de sourd et me fait passer moi pour l'agressivité m'a bien évidemment ciblée dès le départ avec un surplus et frais de bagages sachant que je n'avais que bagage à main + sac a main du bout de la file elle n'a vue que moi bizarrement. Je vous signale que l'avion a décoller à vide. Je déconseille fortement ce genre de comportement en tant que professionnelle."

"Merci à l'hôtesse qui a été très aimable"